Jest rok 2000. Bohaterka filmu to niemłoda już kobieta, Joan Elizabeth Stanley (Judi Dench), która jest oddaną matką i kochającą babcią. Mieszka na przedmieściach Londynu. w spokojnej okolicy, gdzie czuje się szczęśliwa i bezpieczna. Niespodziewanie wszystko się jednak zmienia w poukładanym życiu starszej pani.